“你想想,我们厂是造火箭的,造个电动车还不是…”,试驾时,销售小哥如是说,虽说并不认同,不过我既不会造车、也不会造火箭,并不具备一击制敌的能力,所以也没把嘴边的一句“隔行如隔山”喷出来。
交了定金、登记资料之后,销售小哥告诉我可以用账号登录 App,绑定微信公众号来查看交付过程了,问题来了。
早前曾经好奇注册过一个英文版火箭厂的账号(下简称 A),前些天预约试驾尝试登录的时候就发现,在中文版登录时,网站会显示“登录失败无法使用您提供的信息登录。请重试。”,登录 App 的时候也有一个莫名其妙的异常码,我当时并未在意——毕竟账号是给车主服务的嘛,非车主别给人添乱吧。然而签约后我发现情况有点尴尬了。订单已经连到了 A 账号的邮箱,但是 A 账号可能因为属地原因,无法绑定到微信号上。当时我很聪明地想到了一个对策——修改 A 账号的邮箱到我的 QQ 邮箱,释放主力邮箱之后,再用主邮箱注册国内账号,不就结了吗?让人懊恼的是——国内网站还是提示 A 邮箱已经被注册。被逼无奈,只好启用了一个域名邮箱重新注册,方才在国内注册成功了(下文简称为 B)。
然而前面提到,订单已经关联到了 A 邮箱,所以现在的情况就很有意思了,用 A 账号打开 App,会看到订单信息,但是 A 账号无法关联公众号,并不知道在国内还会遭遇什么奇怪的情况;用 B 账号呢,就需要把已有订单重新关联到新的邮箱上。
这个体验是非常古怪和不方便的,我想没人会愿意把新鲜热辣的订单绑到一个无法使用的账号上,那么问题出在哪里呢?
首先邮箱信息是很关键的,它在全球范围内保障了账户的唯一性,然而极其流畅签约过程中,对这个重要数据的可用性并没有进行确认。整个购买过程中并没有对这个重要数据进行确认,目前为止我的邮箱里仅收到过密码复位以及满意度调查。
可能有的读者会问,买其他车也不需要验证这些玩意,是不是苛责太过了?我也反思了这个问题,追究这个问题的原因是,账号在这个厂牌的服务和驾驶体系里有非常重要的作用,不掰扯清楚是很难放心用车的。
其次是异常反馈的问题,前面提到,在切换站点过程中,实际上已经出现了异常信息,然而这些机器码对客户完全没有价值,推测在其业务日志中也没得到反馈,因此这个残缺的数据一直能够残缺地存在,一直到签约一刻才原形毕露。
再次有个小问题,全局被锁定的邮箱,在更改邮箱之后还没有被释放,所以无法复用。
最后的问题就复杂了,账号全球一致,无法分区登录,但是订单又变成全球绑定。所以让人产生一种疑惑,这数据到底是全国还是全球?
感觉此处应该插入一个 DDD 培训的广告,虽然它可能解决不了问题,但是至少能让你讲出更神奇的故事。
所以说,隔行如隔山,对大厂和技术偶像的崇拜应该点到为止,谁都没办法吞食天地。
文章来源于互联网:关于账号的一点闲话